www.air-bonus.ru

poliglotiki.ru

РусЛайн (RusLine) - информация и отзывы.

Тел.:
(495) 663-77-53
Время работы:
09:30 - 18:30
Адрес:
ул. Ленинская слобода, д.19, бизнес-центр «Омега Плаза» посмотреть на карте
Web-сайт:
http://www.rusline.aero/

Описание

Российская авиакомпания, выполняющая регулярные, чартерные и перевозки деловой авиации из московских аэропортов «Внуково», «Домодедово» и «Шереметьево» в страны СНГ и дальнего зарубежья.
VIP размещение Информация для представителей РусЛайн (RusLine)

Вы представитель фирмы РусЛайн (RusLine)?

Хотите дать официальные ответы на отзывы?

Получать уведомления о новых отзывах?

Обновить информацию в описании?

Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы РусЛайн (RusLine)!

Внимание! Ваша принадлежность к фирме РусЛайн (RusLine) будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

18.03.2015 13:16
Летели Москва-Киров. Жуткое хамство обслуживающего персонала. с мясом вырвали замок на сумке!!!! Старый, грязный самолет, УЖАС!!!!!
19.05.2014 14:08 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Покупал 14.04.14 билет на рейс РГ-553 Санкт-Петербург - Воронеж. После оплаты через 30 минут пришла СМС, о том что рейс отменен.
Позвонил и спросил как вернуть деньги. Так как оплата была произведена с карты, сказали, что надо заполнить форму или в любом случае деньги вернутся через 30 дней.
Сейчас 19.05.14 деньги не вернулись. Звонки результата не приносят, так как операторы бросают трубку. Звонил более 5 раз. Все примерно по одному сценарию. Да минуту
сейчас уточню... пи..пи..пи..  Если вдруг ответственные люди захотят проверить звонки были с 13.40 до 14.30 19.05.2014 Номер заказа: Н2ХКЛ3
Среднее время ожидания ответа составляет в среднем до 5 минут.
09.12.2013 18:13 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
УУУУЖЖЖААААССС!!!Задержки,отмены и др проблемы бывают во всех компаниях,но на такое скотское отношение к пассажирам только здесь!!Сначала накануне присласи смс что рейс на 4.12.13 на Спб отменен,пришлось самой пересаживаться на 6.12.13,потом еще раз звонить им чтобы прислали распечатку билета.Ну ладно,дальше сюрпризы не кончились.Даже не за день,а в полдвенадцатого ночи звонят(рейс в 7ю20 д.б.)и говорят что задержка на 20 минут,да и летим мы с пересадкой в Москветк туда они же рейс отменили,Короче они решили заработать,а мы пассажиры не в счет,что будем терпеть неудобства.Уточнила у оператора,что мы выходить из самолета не будем,и согласилась--ЭТО БЫЛА МОЯ ОГРОМНАЯ ОШИБКА-НИКОГДА ИМ НЕ ВЕРЬТЕ.Я летела одна с годовалым ребенком!!!!!!!!Рейс Волгоград-Спб в итоге взлетел не в 7.20,а в 8.20,замечу ни одного предупреждения о задержке от них не было,в Домодево нам объявили,что из самолета мы выходим,и ищем трансфер и ЕЕ(девушку,которая нас проводит).Как стадо баранов мы искали трансфер,в итоге прибежала эта ЗВЕЗДА,и заново прошли досмотр и тд,а дальше эта девушка решила нас еще подбодрить,и начала от нас убегать,и искать место посадки,но вопросы не отвечала,видимо в компании не обучают персонал как общаться с пассажирами.Вообщем Шалаева Ю.Б.(спасибо,Господи уже отомстил)таких хамок,я даже в ресторане не видела,ей было совершенно все равно,вся компания создала ощуение полного пофигизма,отсутвие квалификации компании показала ваше лицо-Шалаева,ни одного обьявления о адержке причине задержки и тд.Извинялись только пилот и стюардесса,к которым претензий нет.Рейс в итоге задежали на 2.40 минут,была пересадка в Москве,причем за деньги прямого рейса.Руслайн единственная компания летающая прямым рейсом до волгограда,но за допол плату,на что и купилась,а в итоге напоролась.Летать эта авиакомпания отбила надолго.Желаю всем сотрудникам летать только с пересадками и только с детьми,и чтобы еще и рейсы ваши отменяли ВСЕГДА!!!!А остальным -ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОЛЕТОВ РУСЛАЙН.
02.12.2013 12:01
Отзыв крайне негативный!
Дважды пришлось пользоваться услугами авиакомпании и оба раза были отрицательными;
1-ый раз, летели с напарником в командировку в Воркуту. При входе в аэропорт на табло читаю: рейс Москва-Воркута - ОТМЕНЕН! До этого никакой информации не было. Начинаем бегать по аэропорту в поисках решения проблемы. В конечном итоге перерегистрировались на следующий день. В который и улетели.
2-раз.Так же командировка в Воркуту, так же летим с напарником. Вылет 31-го октября, задержался до 1-го ноября, потом до 2-го. 2-го числа приезжаем в аэропорт, где и выясняется, что напарник, не прошел ручную пересадку и этим рейсом, не летит! Что такое "ручная пересадка", нам не смогли объяснить. Напарнику приходится лететь до Ухты, а дальше добираться поездом. Я вроде полетел на этом рейсе,( напарнику повезло больше, как выяснилось позже). По приземлению, выяняется: Что мой багаж, не прилетел. Если учитывать, что в день прилета был на улице минус, можно представить мое состояние. А впереди еще целый месяц командировки, тут становится совсем "классно". Одежды нет, инструментов нет! И зачем летел спрашивается? Жду день, второй! Все звонки в авиакомпанию, ни к чему, не приводят. Либо просто "бросают" телефонную трубку, либо откровенно насмехаются! Мол, не вы один такой(нас таких безбагажных оказалось 13! человек). Вот веселье!!!С работы звонят: Когда появишься? Командировочное задание ведь никто, не отменял! Пришлось идти покупать одежду, обувь на командировочные деньги(предназначенные для других целей) и хоть какой то инструмент. Багаж в конечном итоге прибыл только 19-го ноября(за полторы недели до окончания командировки)29-го ноября, я уже должен был быть в Москве. Сегодня вышел на работу, по "шеям" уже получил. Задание не было выполнено. "Светит" Увольнение! Значит буду судиться и конечно же подтяну вашу компанию. В 50 лет терять работу, не по своей вине, как нет желания. Да и отчитаться за потраченые, не по назначению деньги, тоже как то не очень получается. Видимо тоже придется взыскивать с вашей компании.
Без всякого уважения Подольников Юрий Михайлович!
01.12.2013 00:13 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Летела 21.11.13 рейсом Минеральные Воды =Белгород=СПб .Все отлично,без задержек.Удачи и процветания компании РусЛайн!!!
29.07.2013 17:05
14/07/2013 - рейс в Палангу - все ОК.
28/07/2013 - рейс из Паланги - задержали примерно на 1 час.
Хотелось бы конечно что бы совсем без задержек, но и так в общем неплохо получилось.
22.11.2012 14:33 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Говорили ведь в союзе - летайте аэрофлотом! Нет.. поленился я лететь как обычно через москву- решил прямым: казань-екатеринбург 22 ноября 2012. Предварительно рейс задержан на 17ч10 минут. Заранее никто не предупредил, позвонили представители компании только когда я уже был в аэропорту, часа за полтора до вылета по расписанию. Более никто ничего не сообщал, включая и казанский аэропорт. О выполнении требований гарантируемых законом о воздушных перевозках, таких как: размещение багажа, предоставление напитков через два часа и т.п. Нет даже извинений.
Поэтому не ленитесь - летайте стабильными авиакомпаниями!!!!
05.10.2012 12:39 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Из Перми в Анталию только с вами. Все очень понравилось, особенно полет и посадка. Рейс не задерживали, самолет очень хороший. СПАСИБО экипажу
13.06.2012 17:20
9.06.2012 рейс Москва - Орск, задержали на 1,50 ч.,притом что цена билета на 2000 руб. дороже чем ранее выполнявшей компании orenair
12.02.2012 21:54 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Частная компания и проблемная. мы из другого города, но муж летел один, я осталась дома. В общем нужен был срочный дешевый билет до Краснодара. Не предвиденные обстоятельства. нашли Руслайн, вроде все ОК. Друзья привезли мужа до Сургута. я спала уже, время вылета должен быть в 9.25 а дозоправка в Екатеринбурге и прилет в Краснодар 15-10,ну так вот он мне звонит почти в 10-00 и говорит отменили рейс, я говорю, меняй билет и вылетай первым рейсом. Первый рейс оказался Ютейром, вечером около 17-00. В общем целый день муж просидел в аэропорту Сургута, а бедные люди ждали наивно от Руслайна вылета который обещали много раз...и без объяснения причин, с постоянными изменениями в расписании вылета..... в общем кто остался с Руслайном, тупо обломались с полетом в небо, а муж спокойно сел в Ютейр и через Москоу-сити прилетел в Краснодар в 22-00... Еще раз убеждаюсь, что то что проверено тем и пользоваться и не жалеть денег а лучше пожалеть нервы..... Никогда больше не буду летать Руслайном и другим советовать найти получше чем этот колхоз... Самая отстойная аваикомпания, беспредел.тупо день на смарку прошел, а у кого то серьезные дела. встречи, бизнес, проблемы со здоровьем, смерть.свадьба, да что угодно........Летали летаем и будем летать исключительно Ютейром, пускай не все так и идеально, но за всю историю моих полетов и моей семьи максимум что было так это малая задержка рейсов минут на 5-15...а скорее плюсы и прилетали на пол часа раньше, это еще лучше... Всем удачи, выбор за Вами
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfbtwlj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...