www.air-bonus.ru

poliglotiki.ru

Аэропорт Пулково - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Город:
Санкт-Петербург
Адрес:
Внуковская ул., д. 2, литера А. посмотреть на карте
Web-сайт:
http://www.pulkovoairport.ru

Описание

Аэропорт «Пулково» — это один из крупнейших, динамично развивающихся авиатранспортных узлов России.

По итогам 2009 г. аэропорт «Пулково» занимает четвертое место среди аэропортов России по количеству перевезенных пассажиров, уступая аэропортам московского авиационного узла – Домодедово, Шереметьево и Внуково.

Инфраструктура аэропорта «Пулково» включает аэродром с двумя взлетно-посадочными полосами, два аэровокзала, грузовой терминал, топливозаправочный комплекс, парковочный комплекс и другие объекты инфраструктуры.

В аэровокзалах предусмотрены все необходимые удобства для пассажиров: комфортабельные залы ожидания, более 100 торговых и сервисных точек, VIP-залы и бизнес-салоны и многое другое.

Высокое качество предоставляемых аэропортом услуг подтверждено международным сертификатом ИСО 9001:2000 и наградами международных и всероссийских конкурсов в области качества.
VIP размещение Информация для представителей Аэропорт Пулково

Вы представитель фирмы Аэропорт Пулково?

Хотите дать официальные ответы на отзывы?

Получать уведомления о новых отзывах?

Обновить информацию в описании?

Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Аэропорт Пулково!

Внимание! Ваша принадлежность к фирме Аэропорт Пулково будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

02.11.2017 12:49
Здравствуйте. Что мне делать? Подскажите. 
Зимой в феврале я подскальзнулась в аэропорту "Пулково" , вход в здание аэропорта был обледеневший. Итог: на лице швы и сильное сотрясение. В Питере вину перекладывают друг на друга. Подскажите, как достучаться до справедливости, и потребовать компенсации?
Мой номер и Вотсап 89649428654
Подскадите пожалуйста, как быть.
Наложили швы
27.08.2017 22:41
Здравствуйте. Вчера вылетели с Санкт Петербурга в Ашгабад. Рейс 732. На регистрации столкнулись с таким ужасом что в себя не можем придти. На столько хамского и неквалифицированного отношения ни в одной стране мира я не видела, а облетала я не мало. Приехали на регистрацию мы заранее так как у нас было много багажа, я летела с детьми, самой младшей 1год 8 месяцев. Уже стояла огромные очереди и регистрировали всего три девушки, одна из них Татьяна регистрировала только транзитников. Всех других пассажиров (летели полным самолётом) регистрировали всего две стойки. Я попросила представителя пропустить нас быстрее так как ребёнок очень капризничал, вызвали ещё "специалиста" И ТУТ НАЧАЛСЯ КОШМАР. Девушка по имени Елена впервые села за стойку регистрации, на  данные компьютера она смотрела, как пещерный человек на огонь впервые увидев его. Потыкав час в клавиатуру, она сбилась кого и куда отправляет, попросила помощи у Татьяны сидящей рядом, Татьяна посоветовала все стереть и заново начать.... итак, прошло ещё часа полтора, тут резко сбивается почему то программа и начинаем заново регистрацию. За это время уже все пассажиры прошли в стерильную зону, я ж стояла с ребёнком на руках (ребёнок 13кг я всего 50кг представляете да как не легко) ребёнок плакал капризничал. Вокруг стояли освободившиеся сотрудницы аэропорта и молча смотрели на этот ужас. Потом я со слезами на глазах попросила другую девушку сделать это быстрее, и о чудо нас зарегистрировали!!! НО на этом кошмар не кончался, так как у них видеть ли говоре правило, " СНАЧАЛА ЗАПЛАТИТЕ В КАССУ ЗА ПЕРЕВЕС А ПОТОМ ПОДНИМИТЕСЬ К НАМ И ОТДАЙТЕ БАГАЖ И МЫ ОТПРАВИМ ЕГО В САМОЛЁТ" время до взлёта 40 минут. Бежим вниз в кассу, огромная очередь, в кассе сидит девушка, заполняет бланк ровно 32 минуты.... у меня было 4 бланка... понимаю что уже не успеваю бегу наверх умоляю чуть ли не на коленях отправить мой багаж и обещаю все оплатить, сотрудницы регистрации знают что в кассе сидит "СПЕЦИАЛИСТ" по хлеще их, но отказываются, при этом та самая Лена говорит " Вы идите платите я отправлю сама вам ваш багаж" рядом стоит другая и говорит " ты что зачем тебе это надо эту тяжесть поднимать, я лично не собираюсь этого делать!" Я в шоке с ребёнком на руках... в итоге рейс задержан... Я оплатила все. Прошла в самолёт с детьми. Милые работницы снимите вашу форму НЕ ПОЗОРЬТЕ АЭРОПОРТ ПУЛКОВО, ОДЕНЬТЕ ФОРМУ ФАШИСТОВ ОНА ВАМ БОЛЬШЕ ПОДОЙДЁТ. Нет слов таких в Русском языке что б описать мое омерзение в Вам! У вас тоже дети и не дай Бог они наткнутся на таких же как ВЫ!!! Вы нелюди!!! Этот же отзыв я напишу во все инстанции буду требовать что эту ситуацию разобрали. Словам можно не поверить но камеры не соврут!!! 
30.04.2017 00:10 Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3Рейтинг: 3
29.04.2017 провожая детей и маленькую внучку до аэропортаПулково со мной произошла следующая ситуация:
 Мы прорывались черезпробку, и до конца регистрации на Самару оставалось 15 мин., поток машин был
очень большой, с годовалым ребенком, коляской, вещами  за минуту не высадишься  из машины, парковочных мест-0, припарковалисьна стоянку Р-1, думая, что первые 15мин. бесплатные. Выезжая и прикладывая
парковочный талон к терминалу оказалось, что нужно оплатить 600руб. за сутки (
меньшего времени нет). Оплатив на терминале 600руб. за сутки, я решила, на этой
парковке, раз уж она у меня оплачена на сутки вперед,  дождаться весточки от детей. Вдруг они опоздали,тогда повезла бы их обратно. Дети успели. Я опять подъезжаю к терминалу, а меня
опять не хотят выпускать. Говорят, что с момента оплаты до момента выезда
прошло 32мин., вместо положенных  15мин.,что парковка автоматическая и шлагбаум откроется только после того как я снова
оплачу 600руб. за сутки ( т.е. второй раз в за 30мин .за эти же сутки). Я зашла
к начальнику парковки, объяснила ситуацию, что я первый раз на вашей парковке,
что немного не поняла, что объяснения на терминале оплаты или на парковочном
талоне нет… .  Он был категоричным,сказал что такие правила, что платить за меня он не собирается. Если же у меня
нет таких денег, чтобы я  съездила домойна автобусе за деньгами, сутки же  у васуже оплачены. ТАКОГО я не ожидала!!! Хотела привлечь СМИ, но доступного
телефона не оказалось. Попросила помощи у полиции.  Начальник же парковки, когда понял , что явызвала полицию, сразу открыл шлагбаум  ивысовываясь из окна своего офиса предложил мне уехать.  Полиция была вызвана и я как законопослушныйгражданин осталась её дожидаться. Большое спасибо оперуполномоченному ОУР ЛО МВД в аэропорту Пулковостаршему лейтенанту полиции Соколову А.А., который проявил терпение и решил ситуацию
в мою пользу.
Приехав домой, я прочитала, на сайте аэропорта, правила. Вних говориться , оплата за сутки 600руб. на парковке Р-1 и что в случае
возникновения проблем с оплатой или выездом необходимо связаться с оператором.
Нигде не сказано, что я должна оплатить еще 600руб. за эти же сутки.
Мне  бы очень хотелось,  что бы это письмо прочло вышестоящееруководство и дало мне разъяснение по поводу правил и действий начальника
крытого паркинга ЦПТ «Пулково»   . Такой дорогостоящей парковкой явоспользовалась вынужденно, обязательства по оплате я выполнила. Начальник
парковки, который не представился, хотя я его об этом просила ( могу описать
внешность), утверждал, что таковы правила. После всех вышеизложенных
событий  я глубоко в этом сомневаюсь.
14.04.2016 14:57
украли деньги в аэропорту, нужно смотреть видеонаблюдение, куда обращаться?
12.02.2016 12:46
Я хочу знать - важно ли гендиректору как работают егосотрудники, а точнее-каково отношение к подчинённым ? Моя дочь работала более
3-х лет на досмотре, не имела дисциплинарных взысканий, нарушений не было, за
2015г. (и до этого не раз)получила премию(за просто так премию не дают),но в
одну из ночных смен произошёл очень неприятный случай, приведший к увольнению
моей дочери: она не позволила пройти без досмотра подполковнику (или
полковнику, не суть важно) полиции, т.к. он предъявил только своё
удостоверение, но не пропуск на право прохождения без досмотра. Был вызван
сотрудник полиции и старший инспектор. Эта "высокая шишка" продолжал
возмущаться, что его не пропустили и ему нахамили, сказав: "Эй, ты, куда
пошёл"(Моя дочь никогда не была ни хамкой, ни грубиянкой!),мало того, он
начал её оскорблять, говоря, "понаехали тут всякие, столицу позорят, он де
уже 15 лет здесь проходит и его пропускают, и т.п..." Этот дядечка в
погонах очень "порядочно" вёл себя и как мужчина, и как житель города
С-П, и как человек при звании! "Выговорившись" только тогда он и
предъявил пропуск, позволяющий ему беспрепятственно проходить. Сделав
"праведное дело", господин удалился, а мою дочь начальник смены
вызвала к себе и объявила: "Либо ты увольняешься по собственному желанию, либо
пишешь объяснительную и извиняешься".  "За что и у кого? Я
инструкции не нарушила",-таков был ответ моей дочери Что делать девчонке? Одна,
беззащитная, без поддержки, вдалеке от родных и близких, кое-как отработав эту злополучную
смену, уехала домой. Два дня я её убеждала, что всё образумится, но напрасно, т.к.
заступив на следующую смену, ей начальник смены передала через старшего
инспектора, что ждёт заявления об увольнении, что моя дочь и сделала. .Теперь
она, имея высшее образование (окончила С-П университет ГА), пополнила ряды
безработных .Мало того- у неё остался невыплаченный потребительский кредит и
также ей нужно оплачивать ипотеку. Вот так "легко и просто"
оказывается у нас стать никем, и ни с чем. Один показал какой он особенный, другая,
видно спасая собственную карьеру или что-то там ещё, сразу заклеймили во всех
смертных девчонку. Теперь самолюбие одного удовлетворено, а "шкурка" другой
цела и невредима, а что там с той, с которой так легко и быстро расправились
-не важно! Не мне судить, да и прав на это нет, но я мама, которая одна после
смерти мужа выучила двоих детей, дала им образование и я не позволю оскорблять
и унижать моего ребёнка. Президент говорит о том, что в сложное время, в
котором мы сейчас живём, нужно стараться, чтобы человек не потерял работу, но
на деле всё не так оптимистично из-за "слишком усердного рвения" на
службе начальников и начальничков.
12.02.2016 11:50
Я хочу знать - важно ли гендиректору как работают его сотрудники,а точнее-каково отношение к подчинённым ? Моя дочь работала более 3-х лет на досмотре,не имела дисциплинарных взысканий, нарушений не было, за 2015г. (и до этого не раз)получила премию(за просто так премию не дают),но в одну из ночных смен произошёл очень неприятный случай, приведший к увольнению моей дочери: она не позволила пройти без досмотра подполковнику (или полковнику,не суть важно) полиции, т.к. он предъявил только своё удостоверение, но не пропуск на право прохождения без досмотра.Был вызван сотрудник полиции и старший инспектор. Эта "высокая шишка" продолжал возмущаться, что его не пропустили и ему нахамили,сказав;"Эй,ты, куда пошёл"(Моя дочь никогда не была ни хамкой, ни грубиянкой!),мало того, он начал её оскорблять, говоря, "понаехали тут всякие,столицу позорят,он де уже 15 лет здесь проходит и его пропускают,и т.п..." Этот дядечка в погонах очень "порядочно" вёл себя и как мужчина,и как житель города С-П,и как человек при звании!"Выговорившись" только тогда он и предъявил пропуск,позволяющий ему безпрепятственно проходить.Сделав "праведное дело",господин удалился,а мою дочь начальник смены вызвала к себе и объявила:"Либо ты увольняешься по собственному желанию,либо пишешь объяснительную и извиняешься".  "За что и у кого?Я инструкции не нарушила",-таков был ответ моей дочери
Что делать девчонке?Одна, беззащитная,без поддержки, в далеке от родных и близких,кое-как отработав эту злополучную смену,уехала домой. Два дня я её убеждала,что всё образумится,но напрасно,т.к. заступив на следующую смену, ей начальник смены передала через старшего инспектора,что ждёт заявления бо увольнении, что моя дочь и сделала. .Теперь она,имея высшее образование (окончила С-П университет ГА), пополнила ряды безработных .Мало того- у неёостался невыплаченный потребительский кредит и также ей нужно оплачивать ипотеку. Вот так "легко и просто" оказывается у нас стать никем,и ни с чем.Один показал какой он особенный,другая,видно спасая собственную карьеру или что-то там ещё,сразу заклеймили во всех смертных девчонку. Теперь самолюбие одного удовлетворено,а "шкурка"другой цела и невредима,а что там с той,с которой так легко и быстро расправились -не важно!Не мне судить,да и прав на это нет,но я мама,которая одна после смерти мужа выучила двоих детей,дала им образование и я не позволю оскорблять и унижаать моего ребёнка.Президент говорит о том,что в сложное время,в котором мы сейчас живём,нужно стараться,чтобы человек не потерял работу,но на деле всё не так оптимистично из-за "слишком усердного рвения" на службе начальников и начальничков.
12.02.2016 08:22
всё то,о чём здесь пишут,как-то доходит до гендиректора или это ему без разницы?
12.08.2015 22:50
Удивительно как можно позорить так наш город!  Северная столица России. Лицо города. Отношение персонала и работников аэропорта просто хамское. Утерян багаж - обычное дело! Только для кого? Для работников.? Если я, прилетая в свой родной город.  не могу найти к кому обратиться, как  это сможет сделать турист? Прилетел ребенок транзитом из Москвы. Купил подарки. Радость! Нет чемодана. Ответ : " Не загрузили в Москве, привезем завтра домой!. Ответ завтра: "Нет до сих пор не загрузили, очень много Москва не доставляет багажа! А может в Загребе  не загрузили" Вопрос: "Прилетел ребенок-инвалид, у него в багаже дорогостоящие лекарства!" Ответ хамским голосом:"Вы звоните в коллцентр аэропорта Пулково, если у вас исключение из правил. обращайтесь к перевозчику" Таким образом следует понимать, что долететь в Санкт-Петербург с багажом является исключением из правил, а не осуществление своих обязанностей службами аэропорта на основании договора перевозки пассажиров в соответствии с оплатой билета на перелет!   Вот и возникает вопрос: " На сколько еще должен подорожать билет, чтобы в эту стоимость входила гарантия добросовестности выполнения работниками своих обязанностей!" Вероятно руководству  аэропорта стоит обратить внимание на качество обслуживания, если "Ваш звонок так важен для нас!, а  дальше короткие гудки.....
Маша 14.08.2015 22:10
Ваши чувства очень понятны,  но всё же не стоит валить с больной головы на здоровую. Ваш багаж неправильно оформили не в Пулково. Багаж найдётся, но для этого требуется время, какое - сложно сказать, всё зависит от сложности конкретно Вашего случая, от количество заявок на утерю багажа в отделе розыска. Если Вы оформили заявку в Lost and Found (розыск багажа), Вам теперь остается только набраться терпения и ждать. Удачи.
17.07.2015 11:51 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
В ПУЛКОВО ВОРУЮТ ИЗ БАГАЖА. Летели 27.06.2015, рейс VY7893,по прилету обнаружили, что сломан замок, причем видно, что повреждение замка
сорвано отверткой или каким-нибудь инструментом. Были вытащены дорогие
солнцезащитные очки. Хотела написать жалобу в аэропорт Пулково, но на их сайте
четко написано «Все вопросы и претензии, касающиеся операций с авиабилетами,
утраты или повреждения багажа и прочие подобные сообщения следует направлять в
авиакомпанию, выполнявшую рейс.» Значит они снимают с себя ответственность, что
воруют именно у них. Под таким предлогом, можно весь багаж обчистить. Почитав
другие отзывы, поняла, что мы не единственные, у кого украли вещи из багажа.
Теперь только обматывать чемодан или ценные вещи в ручную кладь. До этого
всегда летали из Москвы, никогда такого не случалось. Позор аэропорту Пулково
города Санкт-Петербург.
15.07.2015 18:22
Всякий раз, проходя в Пулково личный досмотр перед полетом (бываю здесь 1-3 раза в год) настроение испорчено. Я женщина предпенсионного
возраста, без особых примет, в розыске не числюсь. Чем вызван интерес к
моей особе со стороны девушек в форме, которые начинают не просто
осматривать, а общупывать, хватая за грудь и, извините, между ног
(просят перед этим расставить ноги пошире). Это доставляет им
удовольствие? Мне нет. У меня кроме ощущения гадливости это ничего не
вызывает (ну не та у меня ориентация). Такое чувство, что я не в своей
стране нахожусь, а в тюрьме. Честное слово, не хочется возвращаться...
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfbtwlj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...